Automatización inteligente
IA conversacional conectada a WhatsApp, datos, formularios, bases de conocimiento y flujos internos. No solo responde: ayuda a ejecutar.
Qué incluye
Desarrollo agentes IA conectados a procesos reales de negocio: WhatsApp Business API, bases de datos, archivos, formularios, CRMs, hojas de cálculo y sistemas internos.
Estos agentes pueden responder preguntas frecuentes, recibir solicitudes, clasificar casos, consultar información, generar reportes, escalar novedades y apoyar tareas administrativas. La clave está en combinar IA conversacional con reglas del negocio, datos confiables y automatización técnica.
Casos de uso
Problema: el equipo responde manualmente las mismas preguntas todos los días.
Solución: bot con WhatsApp Business API, base de conocimiento y escalamiento a asesor humano.
Resultado esperado: reducción de tiempos de respuesta y atención disponible fuera del horario laboral.
Problema: las novedades llegan por chat, correo o llamadas y se pierden fácilmente.
Solución: agente IA que recibe solicitudes, las clasifica, crea registros y notifica responsables.
Resultado esperado: mayor trazabilidad y menos reprocesos administrativos.
Problema: los equipos gastan horas consolidando datos para informes periódicos.
Solución: agente que consulta bases, genera resúmenes y entrega reportes automáticos.
Resultado esperado: reportes más rápidos, consistentes y disponibles bajo demanda.
Arquitectura
WhatsApp, web, formulario interno o panel administrativo.
Documentos, políticas, precios, reglas, preguntas frecuentes y datos estructurados.
Crear registros, consultar bases, enviar notificaciones y generar reportes.
Escalamiento humano, límites de respuesta, auditoría y mejora continua.
IA empresarial
Un buen piloto debe tener un problema claro, datos disponibles y un resultado esperado.